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做好智能監控,用戶體驗很重要

文章出處:百特嘉官網 人氣:-發表時間:2018-12-07 20:31

      隨著智能應用的普及,各種智能產品相應而生,很多相同價格段產品功能都大同小異,要說區別就是同一功能不同叫法而已。就智能監控攝像頭來說吧,這個行業魚龍混雜,很多小公司仿出來的產品還要比正品厲害,但我個人覺得,在智能安防監控行業,技術、科技并不顯得那么重要。因為智能監控,我們服務的是有思想、有感觸的人,而且作為智能產品,用戶體驗很重要。所以企業應該話更多的時間去和用戶溝通,去和用戶交流,做好用戶體驗,而不是埋頭苦干做科技……

      百特嘉專業球機生產14年,在用戶體驗方面也是非常重視的,從我們的產品研發設計一開始就從用戶體驗方面出發,從試產,再到正式量產,都是經過用戶體驗調查反饋進行一系列的改進優化。哪怕是個別客戶提出的一點想法,只要能給用戶帶好更好的體驗我們都會盡力的去做好它。


人性化設計:

      當監控球型攝像機市場上還沒有人推出外置插卡設計的時候,我們接到有客戶反饋的意見是插卡太麻煩了,要拆開整個球機,有些人不懂安裝……,所以我們就馬上進行了改進推出外置插手機卡監控和插內存卡監控,單從這一點就經過了好幾次的打樣改模。一開始設計開口是比較小的,需要用鑷子去夾卡來安裝,后面用戶反饋用鑷子太麻煩,容易掉,所以后面又進行了改大,直接手拿著卡就可以安裝,而且把SIM卡和TF插口做在一起了,這樣客戶安裝就不用打2個地方的螺絲啦,非常的方便,省時又省力。

智能監控客戶體驗


安裝簡易化:

      從客戶收到貨到安裝過程我們采用簡易化安裝設計,讓一個監控小白也能輕松的安裝。首先我們的產品安裝所需的配件我們都配套配齊,小到一個螺絲一個膠塞,這樣客戶不會因為去尋找一個螺絲膠塞去浪費精力和時間,我們產品支架設計也是采用卡扣式安裝,讓安裝不用去測量孔位的麻煩,同時方便拆裝。產品配備圖文說明書,手機APP連接只需簡單3步即可完成連接。軟件進行簡單化界面設置,一鍵切換夜視模式,預置點巡航,一部手機即可操作所有功能,實現手機遠程監控。

監控支架


     未來智能監控不將再是制造業,而是服務業,在做好產品的基礎上,提升服務品質和用戶體驗,提高用戶滿意度是今后百特嘉品牌建設重要的一環。


百特嘉球機廠家!有14年球型攝像機OEM/ODM研發生產經驗,提供4G球機,無線wifi球機,IP網絡球機,迷你球機,紅外高速球機,360度監控攝像頭,監控一體機,球機批發定制。

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此文關鍵字:智能監控,監控攝像頭,安防行業,智能產品